行业动态

• 河北国寿：不放松不懈怠 95519联络中心服务永不掉线2021-01-27
• Verint：借助AI蓝图从一开始就正确实现自动化(上)2021-01-27
• 成都这家银行的机器人到底好“洋盘”？走进成都金融科技创新应用2021-01-27
• 呼叫中心质检录音的管理和标准2021-01-27
• 如何做好呼叫中心的“关键行为”管理？2021-01-26
• 提升客服接通率的几个小秘密，你知道吗?2021-01-26
• 班组长如何进行业务培训？2021-01-26
• 商务部：2020年我国服务外包产业快速健康发展2021-01-26
• 商务部：2020年我国承接美国服务外包执行额1550.6亿元2021-01-26
• 打造政务热线“总客服” 助力提升民生服务质效2021-01-26
• 服务满意率达94.8%！江苏12345热线四周岁啦2021-01-26
• 海南航空国内呼叫中心高效协作助旅客顺利出行 旅客亲赠锦旗表感谢2021-01-26
• 江苏12345热线4年受理群众诉求6483万件2021-01-26
• 石家庄机场96360呼叫中心：战疫一线 真情不断线2021-01-26
• 商务部服贸司组织开展服务外包示范城市综合评价业务培训2021-01-26
• 捷通华声助力民生银行首家“智慧银行体验店”！2021-01-26
• 呼叫中心客服如何让沟通变得更加有效？2021-01-25
• 外包呼叫中心的排班(WFM)如何做？2021-01-25
• 客服人需掌握的11种客户心理2021-01-25
• 客户中心服务营销的关键时刻和实施探索2021-01-25